Aviso de Privacidad

Bienvenido a nuestra plataforma de reservas (la “Plataforma” o “nosotros”). La Plataforma permite a los huéspedes o inquilinos realizar reservas o alquileres en línea de propiedades y habitaciones (el “Servicio”).

La presente Política de Privacidad (la “Política”) describe nuestras prácticas de privacidad con respecto al Servicio, incluyendo cómo recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos su información personal y sus datos.

Proporcionarnos su información personal es una decisión voluntaria, y agradecemos su confianza. No está legalmente obligado a proporcionarla, pero la necesitamos para permitirle utilizar el Servicio. Actuamos como controladores de datos y somos responsables de la recopilación y el uso de los datos que usted nos proporcione a través del Servicio.

Además de esta Política, podemos contar con otras políticas o códigos de conducta aplicables a su uso del Servicio. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Información Personal que Recopilamos

Cuando envía una consulta, realiza una solicitud de servicio al cliente o registra una cuenta, podemos recopilar información de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.

Si realiza un pago por el Servicio, podremos recopilar la información de su tarjeta de crédito o débito a través de nuestro procesador de pagos. También podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información en nuestro sitio web o por correo electrónico, incluyendo su dirección IP. En algunos casos, y cuando sea necesario, podremos recopilar los datos bancarios de los propietarios de las propiedades.

Uso y Divulgación de la Información Recopilada

Podemos compartir la información que nos proporcione con terceros proveedores de servicios con el fin de operar, mantener y mejorar el Servicio. Esto puede incluir:

Comunicarnos con usted y responder a sus solicitudes.
Mejorar la seguridad y protección del Servicio.
Desarrollar nuevas herramientas, productos o funciones.
Identificar y corregir errores o problemas técnicos.
Realizar análisis de datos e investigaciones para optimizar el Servicio.
Cumplir con las leyes aplicables o cooperar con autoridades competentes cuando sea necesario.

Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento (por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones comerciales).
Derecho a la portabilidad: solicitar sus datos en un formato portátil o pedir que sean transferidos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a la limitación: solicitar la restricción del tratamiento cuando exista una disputa sobre la exactitud o uso de los datos.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

Si no puede ejercer estos derechos mediante las herramientas del Servicio, puede contactarnos directamente.

Aviso GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)

Esta sección se aplica a las personas protegidas bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y estamos comprometidos a proteger su privacidad conforme al Reglamento (UE) 2016/679.

Base legal para la recopilación de datos personales:

Consentimiento: recopilamos datos personales cuando usted otorga su consentimiento explícito mediante formularios de autorización.
Obligación contractual: utilizamos datos personales para cumplir con obligaciones derivadas de contratos o acuerdos con clientes, socios o proveedores.
Interés legítimo: podemos usar datos personales cuando exista un interés legítimo que no prevalezca sobre sus derechos de privacidad.

Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. Una vez que los datos ya no sean necesarios, podremos eliminarlos de nuestros sistemas sin previo aviso.

Aviso CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)

Si usted reside en California, puede ejercer ciertos derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Derecho a saber: puede solicitar información sobre las categorías y tipos de datos personales que recopilamos, sus fuentes, propósitos y los terceros con quienes los compartimos.
Derecho a eliminación: puede solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo aquellos necesarios para cumplir obligaciones legales o mantener la operación normal del negocio.
Derecho a no ser discriminado: el ejercicio de sus derechos no afectará su acceso a nuestros servicios, precios ni calidad.
No vendemos su información: no vendemos datos que lo identifiquen personalmente, como su nombre o información de contacto. Sin embargo, podemos permitir que redes publicitarias (como Facebook o Google) recopilen información sobre su actividad electrónica en nuestro sitio web.

Privacidad de los Menores

Este Servicio está destinado a personas de 16 años o más. No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años.

Cookies

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños paquetes de información enviados entre su navegador y nuestros servidores, que pueden contener datos como las páginas visitadas, la duración de la sesión o la dirección IP.

Estas cookies nos ayudan a personalizar su experiencia, realizar estadísticas de uso y detectar amenazas de seguridad. Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque hacerlo podría afectar el funcionamiento del Servicio.

Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies publicitarias, puede visitar: https://optout.aboutads.info/.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio a través del propio Servicio. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios implica su aceptación de la versión actualizada.

Si no está de acuerdo con los cambios, podrá dejar de utilizar el Servicio. La versión más reciente y su fecha de entrada en vigor estarán siempre disponibles en la Plataforma.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros en:
Correo electrónico: reservations@beachpleasetulum.com

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